Generelle vilkår og betingelser for bruk av PrestoPark nettsted og APP
("GTCU" - General Terms and Conditions of Use)

Sist oppdatert: mars 2019.

Vennligst les disse generelle vilkårene og betingelsene for bruk nøye. HVIS DU IKKE ER enig i disse vilkårene, må du ikke registrere deg på nettstedet eller bruke mobilapplikasjonen ("APP").

PrestoPark er en plattform som brukes av en rekke kommuner og operatører. Kommunen, operatøren eller dens representant er ansvarlig for det kommersielle forholdet til brukerne, og kontaktperson for eventuelle informasjonsforespørsler, forespørsler angående håndtering av deres opplysninger og klager. IEM er den tekniske utvikleren av PrestoPark og eier PrestoPark-varemerket. Det sikrer riktig bruk av e-tjenester, kontoer og transaksjoner.

Disse generelle vilkårene og betingelsene for bruk gjør det mulig for bilistene å abonnere online (fra nettleseren deres), laste ned, bestille, kjøpe, betale for og få tilgang til parkeringstjenester eller andre tjenester relatert til mobilitet og parkeringsplasser og (ved hjelp av smarttelefon-appen ) (sammen referert til som "Tjenestene"), tilgjengelig fra et av selskapene tilknyttet IEM SA Group, ch. du Pont-Centenaire 109, 1228 Plan-les-Ouates, Genève-Sveits. Denne GTCU skal bare gjelde brukeren (så vel som deres selskap der det er aktuelt) (sammen referert til som "bruker" eller "deg") og tilknyttet IEM SA som er direkte involvert i transaksjonen ("IEM", "vi" , eller "oss").

SÅ snart du oppretter eN konto eller bruker tjenestene på noen måte, bekrefter du at du har akseptert denne GTCU som gjelder for bruk av tjenestene og bekrefter at du skal overholde disse vilkårene.

Våre tilbud og dine rettigheter og plikter

Basistjenestene kan brukes uten å registrere deg, via øyeblikkelig tilgang. Visse tjenester krever imidlertid forhåndsregistrering av en brukerkonto.

Registrere en konto. Registrering av en brukerkonto er både sikkert og helt gratis; Du kan registrere deg online på www.prestopark.com eller direkte ved å bruke PrestoPark-applikasjonen. Ved å registrere deg bekrefter du at informasjonen du har registrert er korrekt, nøyaktig og oppdatert. En konto, brukernavnet og passordet er personlig og må ikke utleveres til tredjepart. Svindel eller feil bruk er forbudt og tyveri må rapporteres til oss så snart som mulig.

Flåteavtale (Fleet management) av en profesjonell bedriftskonto. Fleet Management Service er designet for selskaper og organisasjoner som ønsker å sentralisere alle parkeringstransaksjoner innenfor en enkelt bedriftskonto, slik at de ansatte kan kjøpe elektroniske billetter uten å registrere et bankkort, og betalinger blir gjort direkte fra flåteveilederens bedriftskonto. Hvis du bruker en konto som ble opprettet for et selskap eller organisasjon, for eksempel din arbeidsgiver, skal både du som bruker og din bedrift / organisasjon være ansvarlig i felleskap for forpliktelsene som følger for av bruken av disse tjenestene. Det er opp til selskapet eller organisasjonen å definere reglene for bruk av Virtual Ticket Service, i en profesjonell sammenheng for sine ansatte.

Elektronisk skrivebord. Det elektroniske skrivebordet lar deg sende eller fornye, direkte online, en forespørsel om en spesifikk tillatelse, som tilbyr fortrinnsrett og betaling av parkeringsavgift. Brukeren må være registrert på forhånd og må sende inn en ny forespørsel for det aktuelle kjøretøyet, type rettigheter, deres personlige opplysninger og ønsket parkeringsområde, om nødvendig. Støttende dokumenter etterspørres avhengig av type forespørsel. Brukeren laster opp de nødvendige dokumentene i digitalt format.

Når forespørselen er sendt, behandler operatøren søknaden innen 7 virkedager og informerer brukeren via e-post om tildeling av en tillatelse eller rettigheter. Når disse rettighetene er ervervet, kan du kjøpe en kort- eller langtidsbillett ved hjelp av Virtual Ticket Service, eller direkte ved hjelp av parkeringsautomaten (avhengig av abonnementstype).

Å oppnå/kvalifisere seg for en spesifikk status er selvfølgelig ikke det samme som å kjøpe en parkeringsbillett; Du må fremdeles kjøpe en spesifikk parkeringsbillett for bilen din på bakgrunn av den tillatelsen som er gitt.

Tilgang. Brukere kan få tilgang til tjenestene ved enten å benytte:

• Smarttelefon (eller mobil), ved å laste ned PrestoPark APPen i App Store eller Google Play

• SMS, bare tilgjengelig med visse telefonselskaper og i spesifikke land.

• På nettstedet: www.prestopark.com

En beskrivelse av tjenestene våre, inkludert instruksjoner om bruken av dem, finner du på https://www.iemgroup.com/nb/solutions-products/presto-ecosystem/. Våre tjenester (APP, nettstedet og tjenestene) er i kontinuerlig utvikling. Det anbefales derfor at du jevnlig sjekker hvordan tjenestene våre skal brukes.

Overholdelse av parkeringsregler. Du må til enhver tid overholde skilting, oppmerking og gjeldende parkeringsbestemmelser, og må følge instruksjoner utstedt av lokal myndighet, administrative myndigheter og parkeringsselskaper som driver parkeringen på stedet.

Parkering. Du er alene ansvarlig for all bruk av tjenestene. Du må også gi all nødvendig og nøyaktig informasjon om din parkering. Vi krever denne informasjonen for å kunne beregne parkeringsavgiftene dine korrekt, som vil bli håndtert automatisk av betalingssystemer basert på denne informasjonen

Tilgjengelighet og kompatibilitet. Du erkjenner herved at bruk, kompatibilitet og tilgjengelighet av nettstedet, APP og betalingssystemer avhenger sterkt av funksjonen til din telefon eller datamaskin, internett-telekommunikasjon, GPS-enhet og andre tredjepartsressurser som du kan bruke for å få tilgang til våre tjenester.

For å være tydelig, kan vi ikke garantere tilgangen, funksjonen, tilgjengeligheten og kompatibiliteten til tjenestene. Vi kan ikke garantere tilgjengeligheten til en parkeringsplass. Hvis du ikke kan få tilgang til og bruke våre betalingssystemer uansett årsak, må du bruke en annen betalingsmetode (f.eks. en parkeringsautomat) for å betale parkeringsavgiftene dine, med risiko for å kunne bli ilagt kontrollsanksjoner.

Betalinger

Samtykke. Start «min parkering» eller motta en SMS-betalingsbekreftelse, aktiverer og validerer du din elektroniske parkeringsbillett, og forplikter deg dermed juridisk. Denne handlingen representerer ditt samtykke og skal ha samme verdi som en håndskrevet signatur. Når du har gjort alle betalinger, er de endelige.

Priser. Priser angis av kommune- eller parkeringsoperatøren; de er de eneste kontaktene og er eneansvarlige i denne forbindelse. Imidlertid oppdaterer IEM prisene i APP og nettsted. Prisene presenteres i lokal valuta (euro i Frankrike og Belgia, norske kroner i Norge, etc.). Ettersom dette er en avgift, er parkering normalt momspliktig.

Valgte alternativer, takster og spesielt parkeringssonen, bestemmer prisen for en elektronisk parkeringsbillett; varigheten kan endres etter at den tidsbestemte parkeringsbilletten er aktivert. Du kan forlenge eller stoppe parkeringstiden når som helst ved å gå tilbake til APPen. Den faktiske kostnaden beregnes og betales automatisk med kort. Hvis parkering avsluttes tidlig, vil ingen transaksjoner bli gjennomført dersom billetten ble aktivert i løpet av en gratis parkeringsperiode. Det angitte minimumsbeløpet må imidlertid betales.

Du må skaffe en parkeringstillatelse for kjøretøyet ditt og overholde gyldighetsperioden og maksimal tillatt parkeringstid, som alle andre brukere. Du må også sørge for å velge riktig sone og at bilen din er riktig parkert, slik at riktig tariff blir brukt. Hvis de riktige alternativene ikke er valgt, må du skaffe stedets alternativer for betaling av parkeringen, på samme måte og betingelser som en bruker som betalte på en parkeringsautomat.

Etterskuddsbetaling. Med eller uten konto kan du benytte etterskuddsbetaling på nettstedet eller i mobilapplikasjonen. Sørg for å bekrefte informasjonen knyttet til din parkering og kjøretøy før du betaler. Tiden trekkes fra parkeringsbilletten som allerede er kjøpt, hvis den finnes, og kan reduseres hvis det ble foretatt en tidlig betaling i henhold til kommunens regler. Når betalingsvarsel/faktura er sendt av en sertifisert agent, skal parkeringen betales av brukeren og må betales innen fristen. I tilfelle manglende betaling, må brukeren betale parkeringsavgiften pluss de avgifter som tilkommer i henhold til gjeldende innkrevingsregler.

Kort- og langsiktig abonnement. For å kjøpe et abonnement, må du først ha en spesifikk status utstedt av byens parkeringsselskap, eller av annen myndighet. Denne retten gir deg en parkeringstillatelse for et spesifikt kjøretøy, i den grad denne rettigheten har en gyldighetsperiode større enn eller lik varigheten av det valgte abonnementet. Avhengig av operatør, er abonnementets lengde enten sesongbetont eller fra en dato til en annen. Et kjøpt abonnement kan ikke endres eller stoppes når det er aktivert. For å endre et eksisterende abonnement, vennligst kontakt direkte myndigheten som har utstedt abonnementet.

Betaling. På slutten av din parkeringsperiode samtykker du til å betale den fastsatte prisen ved automatisk innkreving av parkeringsavgift av et tredjeparts betalingssystem, enten med direkte belastning fra ditt registrerte kredittkort, eller via SMS. Disse tredjepartene har sine egne vilkår og betingelser for bruk, og du må godta dem før tjenesten aktiveres. Vi er ikke ansvarlig for tjenester som tilbys av disse tredjepartene.

Tredjeparter som utfører den økonomiske transaksjonen er den eneste og eksklusive innehaveren av sensitive data knyttet til brukerens bankinformasjon. I tilfelle en tvist, kan denne tredjeparten bli bedt om å gi informasjon om transaksjoner registrert av oss.

Du bekrefter herved at du har fått de nødvendige autorisasjonene til å bruke kortbetalingsmetoden for kjøpet ditt, og at du har tilstrekkelige midler innestående til å betale for parkeringen, enten på bankkontoen din eller på det forhåndsbetalte kortet. For en SMS-betaling betaler du parkeringsavgiften pluss kostnadene for SMS via operatørens mobiltelefonregning.

Refusjoner. Det overføres ingen penger mellom deg og oss, eller mellom oss og parkeringsselskapet. Vi skal ikke foreta noen refusjon i tilfelle funksjonsfeil i enheten. I slike tilfelle må du henvende deg til parkeringsselskapet.

Klager. Operatøren eller driftsselskapet er utelukkende ansvarlig for innholdet i tilbudet, og er den eneste parten som er autorisert til å avgjøre klager og tvister av noe slag. Vi kan bare være involvert i klager knyttet til et teknisk problem som resulterer i en funksjonsfeil i PrestoPark-systemet. Ingen klager på en feil forårsaket av at feil parametere er lagt inn vil ikke bli akseptert. For tvister angående betaling kan tredjeparten som er ansvarlig for betalingssystemet kontaktes.

I en konkret sak om en tvist om en etterskuddsbetaling for en parkering, må du ta dette opp med operatøren.

Avgifter. I tillegg til gjeldende parkeringsavgift og avhengig av type kontrakt som er inngått med operatøren, kan vi belaste deg for andre avgifter og gebyrer for dekning av ulike kostnader, basert på dine valg og bruk av våre parkeringsbetalingssystemer og relaterte tjenester. Våre avgifter kan omfatte registreringsavgift, parkeringsavgift og / eller en månedlig abonnementsavgift, avgifter relatert til tilleggstjenester og andre gebyrer som gjelder våre tjenester, som vi kan endre fra tid til annen. For mer detaljert informasjon om spesifikke tjenester og gjeldende avgifter, kan du gå til siden dedikert til operatøren på prestopark.com, kontoen din, prestopark – mobil APP eller, i tilfelle av en konto opprettet av et selskap eller annen tredjepart, vennligst Kontakt administratoren din. Du er ansvarlig for alle kostnader som belastes av tredjepart i bytte for tilgang til eller bruk av tjenestene våre (f.eks. telefonkostnader, tekstmeldinger / SMS eller dataoverføringskostnader som blir brukt av din mobiloperatør).

Andre vilkår og betingelser

Varighet. Du skal ha tilgang til de berørte tjenester fra opprettelsen av brukerkontoen din eller fra det tidspunktet du starter å benytte tjenestene.

Avslutning av en brukerkonto. Vi forbeholder oss retten til å avslutte eller fryse kontoen din eller bruken av tjenestene umiddelbart, hvis vi mener at du ikke overholder dine vesentlige forpliktelser (f.eks. Et alvorlig brudd på dine forpliktelser, sikkerhetsrisiko, svindel, misbruk eller en ulovlig bruk). Vi sender deg et skriftlig eller elektronisk varsel hvis vi bestemmer oss for å avslutte eller fryse tjenestene våre. For at en suspensjon skal bli opphevet, må du løse årsaken til den innen den varslede fristen. Ellers kan tjenestene automatisk bli avsluttet.

Link til personvernreglene våre. Når du registrerer deg eller bruker tjenestene våre, vil du måtte gi oss noen personopplysninger. Vi tar ditt personvern ekstremt alvorlig; Vi forplikter oss til å overholde gjeldende lover og holde deg informert om personlig databehandling. Vennligst les vår personvernerklæring nøye, som du finner her: http://www.prestopark.com/privacy. Hvis du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger, som beskrevet i vår personvernerklæring, må du ikke bruke tjenestene våre.

Ingen garanti. Bortsett fra unntakene som er nevnt i denne GTCU, garanterer vi ikke uavbrutt og feilfri drift av tjenestene, eller korrigering av problemer. APP og nettstedet leveres uten noen som helst garanti.

Åndsverk. Hjemmeside, APP, programvare og alt innholdet på disse stedene er den eksklusive eiendommen til IEM og dens tredjeparter. Enhver reproduksjon, distribusjon, modifisering, tilpasning, overføring eller publisering av disse forskjellige elementene, selv delvis, er strengt forbudt uten IEMs uttrykkelige skriftlige forhåndssamtykke.

Begrenset ansvar. Under alle omstendigheter skal vårt maksimale totale ansvar for skade eller tap som følge av en bestemt hendelse eller serie av hendelser knyttet til vårt kontraktsforhold være begrenset til beløpet som er betalt for transaksjonen av brukeren.

Ingenting i vår «GTCU2» skal utelukke vårt ansvar for forsettlig oppførsel eller grov uaktsomhet, død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet eller av noen annen type ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende lover.

Vi skal ikke holdes ansvarlig for feilaktig bruk av tjenestene, svik av partneren som har ansvaret for banktransaksjoner (f.eks. Kredittkort, mobiltelefonfaktura eller forhåndsbetalt kort), ileggelse av kontrollsanksjon eller fjerning av kjøretøy eller andre brudd på gjeldende lover eller forskrifter , ethvert krav fra tredjepart, tap av inntekt, data, salg eller inntjening eller tap eller skade som ikke var rimelig forutsigbart på det tidspunktet transaksjonen ble inngått, eller som er indirekte eller følgeskader eller skade.

Force majeure. I tilfelle av en force majeure hendelse, for eksempel forstyrrelser i telekommunikasjonsinfrastrukturer (internett og telefoni), sivil uro, krig, manglende strømforsyning, trafikkforstyrrelser, streik, cyberangrep, forretnings- og forsyningsavbrudd, branner, flom eller andre omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll som medfører at vi ikke kan tilby våre tjenester og som gjør at vi ikke kan overholde vilkårene for transaksjonen, skal vår forpliktelse til å levere tjenester opphøre.

Tildeling og rettigheter til tredjeparter. Transaksjonene eies av deg og IEM som avtaleparter. Ingen andre skal ha rett til å påberope seg noen av disse bestemmelsene. Du kan ikke overføre dine rettigheter til noen andre parter uten vårt forutgående skriftlige samtykke.

Endringer. Vi kan endre disse «GTCU» når som helst, men ikke med tilbakevirkende kraft. Datoen for gjeldende versjon som vises på nettstedet eller i appen skal være gjeldende.

Hvert avsnitt i disse vilkårene er uavhengig av de andre. Hvis en domstol eller kompetent myndighet anser noen av disse bestemmelsene som ulovlige, skal de gjenværende bestemmelsene forbli i full kraft og virkning.

Gjeldende lov og forskrift og domstoler med jurisdiksjon. Alle transaksjoner og «GTCU» styres av lovene i det landet der transaksjonen finner sted (f.eks. Sveits, Norge, etc.). Du kan sende inn en hvilken som helst klage, handling eller tvist ved prosess for de kompetente domstolene i landet der transaksjonen fant sted.

Særegne bestemmelser i spesifikke land